4.5. Dos productos de una sola marca

SHAMPOO

Fructis

Herbal essences

4.4 Estrategias del ciclo de vida del producto

El ciclo de vida del producto nos da a entender que el producto tiene una vida que en algún momento acaba, como lo es con el ser humano.El ciclo de vida del producto consta de cinco etapas. Cada producto que se venda en una empresa tiene un ciclo de vida, lo que no se puede saber es cuanto tiempo o que forma tendrá este ciclo; se espera que el producto tenga cierta cantidad de utilidades para recuperar el dinero y el tiempo que se perdió en el producto.

• El desarrollo del producto

Se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.

• La introducción 

Es un periodo durante el cual las ventas registran un crecimiento lento, mientras el producto se introduce en el mercado. En esta etapa no hay utilidades, debido a los elevados gastos de la introducción del producto.

• El crecimiento

Es un periodo durante el cual se registra una aceptación rápida en el mercado y un aumento de utilidades.

• La madurez

Es un periodo "durante el cual el crecimiento de las ventas tiene gran aliento, porque el producto ha sido aceptado por una gran parte de compradores potenciales. Las utilidades se equilibran o disminuyen, debido a que existen erogaciones más fuertes para mercadotecnia, con objeto de defender el producto contra la competencia.

• La declinación 

Es un periodo durante el cual disminuyen las ventas y bajan las utilidades.

No todos los productos siguen esta misma gráfica, algunos productos son introducidos al mercado y al no tener éxito su ciclo acaba rápidamente; en otros casos mas satisfactorios el producto dura mucho tiempo en su etapa de madurez; algunos son "reciclados" al no tener éxito vuelven al mercado con nueva propaganda,  incluso uno que otro cambio en el producto. 

4.3 Mercadotecnia internacional: Caso de éxito

Coca Cola

La clave del éxito del negocio de Coca-Cola es la confianza de los consumidores y de los clientes en sus productos. Y este éxito se debe en gran medida a dos aspectos: uno de ellos es la preocupación constante por intentar que los productos satisfagan las necesidades de los consumidores, y otro aspecto son los estrictos estándares de calidad que Coca-Cola siempre ha establecido en sus productos y en sus procesos de producción.

Por esta razón, se emplea el 100 por 100 del tiempo en realizar el mejor marketing, es decir, en entender cómo vive, qué siente, qué piensa, qué hace y qué necesita el consumidor.

Bimbo

Fundado en México el año de 1945, Grupo Bimbo es hoy en día una de las empresas de panificación más importantes del mundo por posicionamiento de marca, por volumen de producción y ventas, además de ser líder indiscutible de su ramo en México y Latinoamérica. Con presencia en 18 países de América, Europa y Asia, cuenta con cerca de 5,000 productos y con más de 150 marcas de reconocido prestigio.

También afirmó que la publicidad de bimbo procura siempre informar al consumidor sobre sus productos, ya que éste es el motivador número uno y tratan de complacerlo de acuerdo a sus gustos - "Nuestras posiciones van en línea con nuestras convicciones”.

Muchas personas piensan que son monopolio, sin embargo, entre más de ochocientos productos sólo tres o cuatro no tienen competencia.

Apple Company

Fue fundada en 1976 Steve Jobs y Steve Wozniak. Estos se conocieron cuando eran adolescentes; comenzaron a construir computadoras de bajo presupuesto, y empezaron a surgir nuevos consumidores gracias al genio de wozniak para hacer computadoras y otros aparatos electrónicos, como por ejemplo la calculadora HP-65. No solo tuvieron éxito empresarial con las computadoras, el verdadero éxito llego con los ipods, iphones y ipads que llegaron a revolucionar lo que era la electronica introduciendo al mercado lo que son las pantallas touchscreen.

Andrea zapatos

“En el nombre del Diseño”

Con este conocido slogan, es como la marca de zapatos ANDREA se ha posicionado en la mente de los consumidores y el público en general.

Es impresionante el crecimiento que ha tenido la empresa mexicana en la última década; A pesar de tener más de 35 años en el mercado (fundada en 1973), no fue hasta hace unos años cuando su crecimiento se potencializó gracias a las nuevas líneas de producto que introdujo.

Victoria´s secret

Roy Raymond es el nombre del creador del negocio de Victoria´s Secret que como todos conocemos, hoy en día representa la franquicia más grande del mundo de finas y elegantes prendas de lencería.

La principal motivación de Roy en los años 70 tuvo que ver con el hecho que a él, como a la mayoría de hombres les era complicado adquirir confiadamente ropa interior para sus esposas en las tiendas convencionales. Así que en búsqueda de una solución conservadora y práctica, ideo este formidable concepto de negocio.

Lo que ocurrió luego es que los nuevos propietarios además de mantener el concepto original se enfocaron en expandirlo a lo largo de todo Estados Unidos abriendo tiendas en más zonas e incrementando el número de catálogos distribuidos. Adicionalmente, más que solamente lencería, agregaron a la marca nuevos productos relacionados como zapatos, perfumería y accesorios para dama.

Además parte de su estrategia consistía en incluir modelos famosas que lucieran las prendas de ropa que aparecían en los catálogos. De tal manera que en tan solo 10 años, The Limited transformó el negocio de Victoria´s Secrets en la marca más importante de lencería en América superando para inicios de los 90s el billón de dólares en utilidades.

Producto innovador

Funda con cargador para celulares

Si algo echamos en falta en los smartphones actuales es una mayor autonomía. La conexión de datos contínua, wiFi, Bluetooth, pantallas con grandes resoluciones, procesadores potentes… todo ello nos hace disfrutar de nuestro iPhone pero sin duda se bebe la batería. A esto añadimos tamaños y pesos cada vez más ajustados. Mi iPhone 4 tiene más batería que mi anterior 3GS, y en comparación con otros smartphones de su segmento no es el que peor autonomía tiene, ni mucho menos, pero será porque cuanto más puedes hacer, más haces, el caso es que a duras penas suelo llegar al final del día con un uso intensivo de mi iPhone. Y con las nuevas versiones de iOS parece que cada vez será más difícil.

La funda Mophie Juice Pack soluciona este problema. A la vez que da protección a tu iPhone, le da una autonomía mucho mayor. Se trata de una funda y una batería de 1500mAh que te permite recargar tu iPhone cuando la batería de éste ya está en la últimas. Para ello dispone de un interruptor que activa o desactiva esta carga. Además tiene unos LEDs que te indican la carga de la funda. Un conector microUSB te permite cargar la funda, y además sincronizar tu iPhone sin necesidad de sacarlo de la funda. Por supuesto tienes acceso a todos los botones de tu iPhone y al jack para auriculares. únicamente te ocupa el dock (algo obvio).

La parte negativa, aumenta el grosor y el peso de tu iPhone, algo que puede ser engorroso para un uso diario. Pero sin duda si tienes previsto no poder cargar tu iPhone durante un periodo prolongado (un viaje, en el trabajo…) sin duda es una opción más que interesante.

Hoy en día afortunadamente cada vez hay más y mejores opciones para reciclar, desde un pedazo de papel hasta un automóvil completo. También en energías renovables se está trabajando y es que, ¿qué mejor que usar lo que la misma naturaleza nos da como el aire o la luz solar? — precisamente de este se enfoca este artículo. Lamentablemente este tipo de tecnologías, al menos aplicándose a dispositivos electrónicos, se encuentra bastante estancado ya que el cargador/funda que aquí les presento, aún no es tan poderoso.

4.2 Mercadotecnía de servicios

1. Spa 

• Productos por medio de anuncios
• Promociones y descuentos (masajes, tratamientos, etc)
• Anuncios en las puertas de las casas

2. Comida rápida

• Tripticos anuncios de la comida
• espectaculares
• rótulos, letreros alegóricos
• autoservicio
• flayers

3. Hotel

• Promociones y descuentos por Internet
• letreros espectaculares
• anuncios por la televisión
• Anuncio de sus instalaciones

4. Telefonías

• Módulos de atención
• flayers
• tripticos
• anuncios espectaculares
• vía telefónica
• televisión

5. Cine 

• Internet
• anuncios
• Televisión
• sucursales
• salas

4.1 Decisiones sobre línea de productos

Para que los productos de una empresa tengan éxito se debe poseer cierta clase de estrategias precisas y cuidadosamente planeadas para sus mezclar los productos. Las cinco principales estrategias son:

• Posicionamiento del producto: Crear la imagen que un producto proyecta en relación con los productos de la competencia y los otros de la empresa.

• Expansión de la mezcla de productos: Se incrementa el número de líneas y/o la profundidad en alguna de ellas. 

• Modificación de los productos actuales: Se mejoran los productos que ya estan en el mercado, se modifican.

• Contracción de mezcla de productos: Se eliminan líneas o se reduce el surtido de éstas.

• Aumento de la línea en precios altos y precios bajos:  aumento en la línea de precios altos significa agregarle un producto de mayor precio para atraer un mercado más amplio; aumento de la línea de precios bajos  consiste en incorporar un producto más barato a la línea de una compañía

4. Productos y su clasificación

En sentido muy estricto , el producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc. 

Una interpretación más amplia del termino reconoce que cada marca es un producto individual 

Clasificación internacional de productos

Clase	Lista de Productos
01	Productos químicos destinados a la industria, ciencia, fotografía, horticultura y silvicultura; resinas artificiales en estado bruto, materias plásticas en estado bruto; abono para las tierras; composiciones extintoras; preparaciones para el temple y soldadura de metales; productos químicos destinados a conservar los alimentos; materias curtientes; adhesivos (pegamentos) destinados a la industria.
02	Colores, barnices, lacas; conservantes contra la herrumbre y el deterioro de la madera; materias tintóreas; mordientes; resinas naturales en estado bruto; metales en hojas y en polvo para pintores, decoradores, impresores y artistas.
03	Preparaciones para blanquear y otras sustancias para la colada; preparaciones para limpiar, pulir, desengrasar y raspar; jabones; perfumería, aceites esenciales, cosméticos, lociones para el cabello; dentífricos.
04	Aceites y grasas industriales; lubricantes; productos para absorber, regar y concentrar el polvo; combustibles (incluyendo gasolinas para motores) y materias de alumbrado; bujías, mechas.
05	Productos farmacéuticos, veterinarios e higiénicos; sustancias dietéticas para uso médico, alimentos para bebes; emplastos, material para apósitos; material para empastar los dientes y para moldes dentales; desinfectantes; productos para la destrucción de animales dañinos; fungicidas, herbicidas
06	Metales comunes y sus aleaciones; materiales de construcción metálicos; construcciones transportables metálicas; materiales metálicos para vías férreas; cables e hilos metálicos no eléctricos; cerrajería y ferretería metálica; tubos metálicos; cajas de caudales; productos metálicosno comprendidos en otras clases; minerales.
07	Máquinas y máquinas herramientas; motores (excepto motores para vehículos terrestres); acoplamientos y órganos de transmisión (excepto para vehículos terrestres); instrumentos agrícolas; incubadoras de huevos.
08	Herramientas e instrumentos de mano impulsados manualmente; cuchillería, tenedores y cucharas; armas blancas; maquinillas de afeitar.
09	Aparatos e instrumentos científicos, náuticos, geodésicos, eléctricos, fotográficos, cinematográficos, ópticos, de pesar, de medida, de señalización, de control (inspección), de socorro (salvamento) y de enseñanza; aparatos para el registro, transmisión, reproducción de sonido o imágenes; soportes de registro magnéticos, discos acústicos; distribuidores automáticos y mecanismos para aparatos de previo pago; cajas registradoras, máquinas calculadoras, equipo para el tratamiento de la información y ordenadores; extintores.
10	Aparatos e instrumentos quirúrgicos, médicos, dentales y veterinarios, miembros, ojos y dientes artificiales; artículos ortopédicos; material de sutura.
11	Aparatos de alumbrado, de calefacción, de producción de vapor, de cocción, de refrigeración, de secado, de ventilación, de distribución de agua e instalaciones sanitarias.
12	Vehículos; aparatos de locomoción terrestre, aérea o marítima.
13	Armas de fuego; municiones y proyectiles; explosivos; fuegos de artificio.
14	Metales preciosos y sus aleaciones y artículos de estas materias o de chapado no comprendidos en otras clases; joyería, bisutería, piedras preciosas; relojería e instrumentos cronométricos.
15	Instrumentos de música.
16	Papel, cartón y artículos de estas materias, no comprendidos en otras clases; productos de imprenta; artículos de encuadernación; fotografías; papelería; adhesivos (pegamentos) para la papelería o para la casa; material para artistas; pinceles; máquinas de escribir y artículos de oficina (excepto muebles); material de instrucción o de enseñanza (excepto aparatos); materias plásticas para embalaje (no comprendidas en otras clases); naipes; caracteres de imprenta; clichés.
17	Caucho, gutapercha, goma, amianto, mica y productos de estas materias no comprendidos en otras clases; productos en materias plásticas semielaboradas; materias que sirven para clafatear, cerrar con estopa y aislar; tubos flexibles no metálicos.
18	Cuero e imitaciones de cuero, productos de estas materias no comprendidos en otras clases; pieles de animales, baúles y maletas; paraguas, sombrillas y bastones; fustas y guarnicionería.
19	Materiales de construcción no metálicos; tubos rígidos no metálicos para la construcción; asfalto, pez y betún; construcciones transportables no metálicas; monumentos no metálicos.
20	Muebles, espejos, marcos; productos, no comprendidos en otras clases, de madera, corcho, caña, junco, mimbre, cuerno, hueso, marfil, ballena, concha, ámbar, nácar, espuma de mar, sucedáneos de todas estas materias o materias plásticas.
21	Utensilios y recipientes para el menaje o la cocina (que no sean de metales preciosos ni chapados); peines y esponjas; cepillos (excepto pinceles); materiales para la fabricación de cepillos; material de limpieza; viruta de hierro; vidrio en bruto o semielaborado (excepto vidrio de construcción); cristalería, porcelana y loza, no comprendidas en otras clases
22	Cuerda, bramante, redes, tiendas de campaña, toldos, velas, sacos (no comprendidos en otras clases); materias de relleno (con excepción del caucho o materias plásticas); materias textiles fibrosas, en bruto.
23	Hilos para uso textil.
24	Tejidos y productos textiles no comprendidos en otras clases; ropa de cama y de mesa.
25	Vestidos, calzados, sombrerería.
26	Puntillas y bordados, cintas y lazos; botones, corchetes y ojetes, alfileres y agujas; flores artificiales.
27	Alfombras, felpudos,esteras, linóleum y otros revestimientos de suelos; tapicerías murales que no sean en materias textiles.
28	Juegos, juguetes; artículos de gimnasia y de deporte no comprendidos en otras clases; decoraciones para árboles de navidad.
29	Carne, pescado, aves y caza; extractos de carne; frutas y legumbres en conserva, secas y cocidas; gelatinas, mermeladas, compotas; huevos, leche y productos lácteos; aceites y grasas comestibles.
30	Café, té, cacao, azúcar, arroz, tapioca, sagú, sucedáneos del café; harinas y preparaciones hechas de cereales, pan, pastelería y confitería, helados comestibles; miel, jarabe de melaza; levaduras, polvos para esponjar; sal, mostaza; vinagre, salsas (condimentos); especias, hielo.
31	Productos agrícolas, hortícolas, forestales y granos, no comprendidos en otras clases; animales vivos; frutas y legumbres frescas; semillas, plantas y flores naturales; alimentos para los animales, malta.
32	Cervezas; aguas minerales y gaseosas y otras bebidas no alcohólicas; bebidas y zumos de frutas; siropes y otras preparaciones para hacer bebidas.
33	Bebidas alcohólicas (excepto cervezas).
34	Tabaco; artículos para fumadores; cerillas.

Tipos de productos

En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:

1. Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares.
   
2. Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.
   
3. Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.

En síntesis, los primeros dos tipos de productos se distinguen en cuanto a quién los usará y cómo, el tercero, en función a la cantidad de veces que se usa el producto, su duración y tangibilidad.

Consideraciones de mercadeo sobre los productos:

Los gerentes de mercadeo, deben tener en cuenta consideraciones adicionales al momento de clasificar sus productos.

El siguiente cuadro puede resumir un poco dichas consideraciones:

Cuando se clasifican adecuadamente los bienes, los responsables de las decisiones de marketing poseen una herramienta que les facilita la toma de decisiones de mercadeo.

BIBLIOGRAFIA


http://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html 
http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml 
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/25/clasproductos.htm